Conciergerie de Tourisme : Conciergerie Evasion

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les termes et conditions applicables aux
prestations de services proposées par Conciergerie Evasion, une conciergerie de tourisme. Nous
agissons en tant qu’intermédiaires pour faciliter l’organisation de séjours, la réservation
d’activités, et la mise à disposition de services personnalisés.
Important : Nous ne sommes pas détenteurs de la carte G et n’effectuons aucune transaction
immobilière.

2. Prestations proposées
• Réservations de services (activités touristiques, transports, restaurants).
• Mise en relation avec des prestataires locaux (guides, chefs à domicile, etc.).
• Gestion logistique et assistance personnalisée.
Nous agissons uniquement en tant qu’intermédiaires et ne garantissons pas les prestations des
tiers.

3. Tarifs et Paiement
• Les prix de nos prestations sont affichés en euros et incluent toutes taxes
applicables.
• Le règlement des prestations s’effectue avant leur mise en œuvre, par virement
bancaire.
• Les frais liés aux prestations des tiers sont directement réglés auprès de ces
derniers.

4. Annulation et Remboursement
• En cas d’annulation d’une prestation par le client :
• Plus de 72 heures avant la prestation : remboursement intégral.
• Moins de 72 heures avant : aucun remboursement.
• En cas d’annulation par un prestataire tiers, Conciergerie Evasion s’efforcera de
trouver une alternative ou d’obtenir un remboursement, sans garantie.

5. Responsabilité
Conciergerie Evasion n’est pas responsable des éventuelles défaillances ou litiges avec les
prestataires tiers. En tant qu’intermédiaire, notre rôle est limité à la mise en relation et à
l’organisation.

6. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux
compétents seront ceux de Bordeaux.

7. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Site Web et Services de Conciergerie Evasion

1. Objet des CGU
Les présentes CGU régissent l’utilisation du site https://conciergerie.wubusiness.site/ et des
services proposés par Conciergerie Evasion.

2. Accès au Site et aux Services
• Le site est accessible 24h/24 et 7j/7, sous réserve des interruptions pour
maintenance ou cas de force majeure.
• L’utilisation des services implique l’acceptation pleine et entière des présentes
CGU.

3. Propriété intellectuelle
• Tous les contenus présents sur le site ([logos, textes, images]) sont la propriété
exclusive de Conciergerie Evasion.
• Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.

4. Engagements de l’utilisateur
L’utilisateur s’engage à :
• Fournir des informations exactes lors de la réservation ou de toute communication
avec Conciergerie Evasion.
• Respecter les droits des prestataires tiers et les conditions des services réservés.

5. Données personnelles
• Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des services
fournis par Conciergerie Evasion.
• Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de
suppression de vos données personnelles .

6. Responsabilité du site
Conciergerie Evasion met tout en œuvre pour garantir la fiabilité des informations diffusées, mais
ne saurait être tenue responsable en cas d’inexactitude ou d’omission.

7. Modification des CGU
Conciergerie Evasion se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les
utilisateurs seront informés de toute mise à jour via le site.

8. Litiges
Les litiges éventuels seront soumis aux tribunaux compétents de Bordeaux, après tentative de
règlement amiable.